A Solução completa para serviços interdepartamentais

A solução SOLLUS IDSM possibilita uma visão ampla e integrada de gestão e execução de serviços interdepartamentais, requisitados e atendidos pelas diversas áreas internas , diretorias, gerências, fornecedores, entre outras demais áreas organizacionais que atuam em sincronia para dar sustentação o negócio.

A solução permite organizar e automatizar o fluxo de trabalho dos colaboradores para agilizar a prestação de serviços interdepartamentais de forma mais eficiente e eficaz, através do uso de uma série de funcionalidades dos módulos do SOLLUS SRP e camadas da plataforma SPEKX que facilitam a criação de processos e formulários eletrônicos flexíveis, conectando todos os solicitantes e atendentes em um modelo de interação único e padronizado por toda a empresa.

O SOLLUS IDSM é direcionado aos mais diversos departamentos empresariais como Financeiro, Jurídico, Marketing, Recursos Humanos, Vendas, Logística, Administrativo, Projetos, entre outros, que vêm seguindo os passos já traçados pelas áreas de TI para se adequarem a uma nova maneira de conduzir as atividades do dia-a-dia operacional.

Através da utilização de catálogos que definem e organizam os diferentes serviços quanto aos seus objetivos, KPI´s, equipes integrantes, SLA´s, prioridades, riscos, impactos de negócio, documentos obrigatórios, alçadas de aprovação, entre outras particularidades, a solução possibilita que os gestores atuem com total embasamento e controle sobre os processos que correm livremente pelas empresas, reunindo informações importantes e em tempo real do estado dos serviços para justificar as tomadas de decisões.

Criada para promover uma rede consistente de colaboração de trabalho, o SOLLUS IDSM garante que as empresas fiquem livres de problemas do dia-a-dia para poder direcionar seus esforços e utilizar seus recursos para os serviços críticos de maior relevância organizacional, sem precisar se preocupar com outras questões que tiram o foco do que é realmente importante para alavancar receitas financeiras, reduzir custos e despesas e aumentar o resultado de negócio.

O SOLLUS IDSM estabelece um modelo de "Service hub” para gestão e execução de serviços empresariais, regidos integralmente por controles de SLA’s e práticas de gestão consolidadas, aplicadas às mais diversas solicitações de serviços internas e externas, com objetivo de aumentar a eficiência das equipes, controlar fornecedores, evitar desperdícios de recursos e de tempo, eliminar comunicações desnecessárias e reunir as pessoas certas para executar as atividades prioritárias de sustentação do negócio.

Entenda como a SPEKX está ajudando as empresas a se tornarem mais eficientes, escaláveis e mais rápidas do que nunca, com suas soluções para automação e gerenciamento de serviços.